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山西:出现旅游现场争议须当天解决

时间:2019-09-25 来源:太原日报 作者:刘晓亮

9月23日,太原市市场监管局在全市范围内开展为期两个月的旅游市场专项整治工作。整治范围为全市所有旅游景区,整治对象为全市各类经营旅游业务的市场主体、涉旅特种设备经营和使用单位、旅游区食品流通经营单位、旅游区餐饮单位及旅游区酒店(含民宿)。

整治内容包括:一是大力宣传“诚信太原,放心消费”创建活动,鼓励和引导景区内各类经营单位参与创建活动。二是对旅游景区旅游商品、食品、餐饮等经营户开展拉网式检查,严厉打击无照无证经营、销售假冒伪劣旅游商品、强买强卖、“霸王餐”等违法行为,全面排查和消除旅游景区特种设备安全隐患。三是快速、高效处理投诉和舆情。对现场争议做到“30分钟到现场、立即调查、当天解决”,对重大舆情做到快速反应、及时介入、及时处理、及时反馈。




供稿人:付华

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